- O suporte tecnico, Plano Premium, provê gestão completa de todos ambientes de TI da empresa, o que engloba desde atendimento telefônico aos usuários, com resolução imediata de problemas, até atendimento avançado para resolução de problemas mais complexos que não seriam resolvidos pelo Atendimento Telefonico ou Remoto.
- Com uma expertise de terceirização de TI comprovado por diversos clientes, a Desktec dispõe de profissionais altamente capacitados e rigorosamente selecionados para direcionar aos clientes. Esses profissionais ficam alocados diretamente no cliente sob a contratação e gestão da Desktec, para que o cliente não precise se preocupar, inclusive, com encargos trabalhistas.
- Através de um escopo bem estabelecido entre o cliente e a Desktec, os serviços de terceirização total da TI asseguram a continuidade do trabalho da operação e minimizam bruscamente os riscos de interrupção por falhas técnicas.
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